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Dujarier M.-A. (dir.), Idées reçues sur le travail

Nous vous signalons la parution d’un ouvrage auquel un certain nombre de membres de notre comité de rédaction a participé.

Dujarier Marie-Anne (dir.), Idées reçues sur le travail, Paris, Le Cavalier Bleu, 2023.

Le travail organise nos existences, influe sur notre santé, trame nos échanges quotidiens et fait l’objet de politiques. S’il ne laisse personne indifférent, c’est que ce mot polysémique charrie de multiples enjeux et valeurs.
Or les idées reçues sur le travail en France sont légion : il se limiterait à l’emploi, il coûterait trop cher, son Code serait trop complexe, les jeunes ne l’aimeraient plus, les robots remplaceraient les humains, on peinerait à recruter, le salariat serait d’un autre temps, tandis qu’on pourrait trouver le bonheur dans les start-up…
37 chercheur·es – sociologues, économistes, historiens, psycho­logues, ergonomes, linguiste et médecin – auscultent de près ces idées reçues concernant l’emploi, l’activité et son organisation pour démêler le vrai du faux et nous permettre de penser le travail autrement.

Marie-Anne Dujarier est professeure de sociologie à l’Université Paris Cité.

Ont aussi contribué à cet ouvrage : Sarah Abdelnour, Amélie Adam, Laure Bereni, Sophie Bernard, Antonio A. Casilli, Hadrien Clouet, Collectif Rosa Bonheur, Nicolas Da Silva, Mireille Eberhard, Corinne Gaudart, Isabelle Gernet, Baptiste Giraud, Aurélie Gonnet, Gokçe Gulkan, Fabienne Hanique, Florence Ihaddadene, Lionel Jacquot, François Jarrige, Nicolas Jounin, Josef Kavka, Franck Lebas, Dominique Lhuilier, Fabienne Muller, Luca Paltrinieri, Émilien Ruiz, Maud Simonet, Annie Thébaud-Mony, Jens Thoemmes, Serge Volkoff, Laurent Willemez et Michaël Zemmour.

Sommaire

Introduction (Marie-Anne Dujarier)
   Encart : Étymologie de « travail » (Franck Lebas)

EMPLOI

« En France, on fait tout le temps grève et on ne négocie pas. » (Baptiste Giraud)
« Il n’y a plus d’ouvriers en France. » (Nicolas Jounin)
« Les syndicats ne représentent plus les salariés. » (Baptiste Giraud)
   Encart : « Les syndicats, c’est pas pour les patrons. » (Baptiste Giraud)
« Il y a trop de fonctionnaires en France. » (Émilien Ruiz)
   Encart : « Fonctionnaires, des privilégiés indéboulonnables. » (Émilien Ruiz)
« Le Code du travail est trop complexe. » (Laurent Willemez)
« En France, le travail coûte trop cher. » (Michaël Zemmour)
   Encart : La Sécurité sociale et le travail (Nicolas Da Silva)
« Les étrangers prennent le travail des Français. » (Nicolas Jounin)
« On ne trouve plus à recruter. » (Hadrien Clouet)
   Encart : « L’université ne prépare pas à l’emploi. » (Josef Kavka)
« Le salariat c’est du passé. » (Sophie Bernard)
« Être son propre patron c’est être libre. » (Sarah Abdelnour)
   Encart : Le dumping social (Fabienne Muller)

ACTIVITÉ

« Le travail c’est la santé. » (Dominique Lhuilier)
   Encart : « Se détendre, discuter, ce n’est pas travailler. » (Isabelle Gernet)
« La pénibilité physique au travail, c’est du passé. » (Amélie Adam et Serge Volkoff)
   Encart : Cancer et travail (Annie Thébaud-Mony)
« Les seniors manquent de dynamisme. »(Corinne Gaudart et Serge Volkoff)
« Les pauvres sont tous des assistés. » (Collectif Rosa Bonheur)
« Les chômeurs sont paresseux. » (Dominique Lhuilier)
« Une femme au foyer ne travaille pas. » (Maud Simonet)
   Encart : « Le travail est utile à notre subsistance. » (Marie-Anne Dujarier)
« Les jeunes ont un autre rapport au travail. » (Florence Ihaddadene)
« On ne fait plus le même métier toute sa vie. » (Aurélie Gonnet)

ORGANISATION ET MANAGEMENT

« Le travail est le propre de l’Homme. » (François Jarrige)
« Les robots vont bientôt remplacer les travailleurs. » (Antonio A. Casilli)
   Encart : Les travailleurs doivent-ils avoir peur de l’intelligence artificielle ? (Antonio A. Casilli)
« L’Homme est un capital. » (Luca Paltrinieri)
« La concurrence au travail est naturelle et bénéficie à tous. » (Marie-Anne Dujarier)
« Quand on veut on peut ! Le travail est une question de mérite. » (Mireille Eberhard)
   Encart : « La diversité est bonne pour les affaires. » (Laure Bereni )
   Encart : Salariat et genre (Marie-Anne Dujarier)
« Aujourd’hui le management est horizontal : il n’y a plus de chefs. » (Lionel Jacquot)
« Depuis la pandémie, on est tous passé en télétravail. » (Jens Thoemmes)
« Travailler dans une start-up, c’est fun ! » (Gokçe Gulkan et Marie-Anne Dujarier)
« Il faut gérer les conflits. » (Fabienne Hanique)
   Encart : « Le travail a perdu son sens. » (Fabienne Hanique )

Sur le site de l’éditeur : >>>

Militantismes de guichet

La NRT vous signale la parution d’un ouvrage susceptible de vous intéresser :

Militantismes de guichet

Perspectives ethnographiques
Avanza, Martina, Miaz, Jonathan, Péchu, Cécile, Voutat, Bernard,
ISBN:978-2-88901-228-2, 2023, 408 pages, 29 €
Dans des domaines aussi divers que l’accès au logement, l’aide aux migrants, le domaine du travail et les enjeux de genre, des militant·e·s fournissent un soutien administratif essentiel aux individus. Ce livre met en lumière cette forme d’action collective peu (re)connue.

Pour le commander : >>>

Vous pouvez télécharger une version PDF ici : >>>

Michel Lallement / APSE

Titre de son intervention :
Genèse d’un champ de recherche : les relations professionnelles en France, une histoire sans fin ?

Vous pouvez écouter son intervention sur le site de l’APSE.

Vous retrouverez également un article de Michel Lallement dans le prochain numéro de la NRT à paraître au printemps.

Recensions de la semaine 5

Cette semaine, nous vous proposons deux nouvelles recensions parues dans le n°21 :

■ Soline Blanchard et Sophie Pochic (dir.), Quantifier l’égalité professionnelle. Outils politiques et enjeux scientifiques, Rennes, Presses universitaires de Rennes, 2021, 396 p. (recension par Elsa Boulet) >>>

■ Hervé Champin, Jean Finez, Alexandre Largier (dir.), La SNCF à l’épreuve du xxie siècle. Regards croisés sur le rail français, Vulaines-sur-Seine, Éditions du Croquant, 2021, 224 p., préface de Claude Didry (recension par Paul Bouffartigue) >>>

Rencensions de la semaine 4

Cette semaine, nous vous proposons deux nouvelles recensions parues dans le n°21 :
• Nicolas Duvoux et Nadège Vezinat (dir.), La santé sociale, Paris, Presses universitaires de France, 2022, 107 p. >>>
• Pierre Rolle, Pour une sociologie du mouvement, Lausanne, Page 2 ; Paris, Syllepse, 2022, 447 p.
>>>


■ Nicolas Duvoux et Nadège Vezinat (dir.), La santé sociale

Comment lutter contre les inégalités sociales dans le champ de la santé et contrer les dynamiques ségrégatives à l’œuvre dans la société française ? Comment dépasser les cloisonnements existants entre le sanitaire et le social, deux dimensions trop souvent séparées ? Et quelles pratiques de remédiation faut-il encourager pour retisser des liens entre les sphères sanitaire et sociale ? Enfin, quelle conception de la santé faut-il promouvoir, afin de placer les objectifs sociaux au cœur de notre système de santé ? Telles sont les questions-clés au cœur de cet ouvrage collectif coordonné par Nicolas Duvoux et Nadège Vézinat. Cet ouvrage dense, d’une centaine de pages, s’articule autour d’une introduction – qui préconise de passer de la médecine à la santé sociale – et de cinq chapitres présentant toute une série d’expériences pilotes dont le but est d’allier santé et solidarité.
Dans l’introduction, Nicolas Duvoux et Nadège Vézinat explorent le concept de santé sociale en prenant appui sur « un ensemble d’expériences qui placent les objectifs sociaux [développement de la prévention, accès aux droits sociaux, continuité des soins, etc.] au cœur de leur finalité et de leurs organisations » (Duvoux et Vézinat, p. 6). Des initiatives telles que les maisons de santé, les permanences d’accès aux soins de santé (Pass) et les centres de santé communautaires permettent en effet de lutter contre les inégalités sociales de santé et de mieux articuler le sanitaire et le social. Ce faisant, elles invitent à opérer plusieurs déplacements. Le premier concerne le soin, l’enjeu étant de réintégrer le social dans le soin et de favoriser l’accessibilité aux soins, notamment pour les plus démunis. Le second consiste à élargir le champ de la santé, en considérant qu’on ne peut pas rabattre celle-ci sur la seule dimension curative du soin. Dans cette conception élargie de la santé, la prévention et les pratiques qui s’en réclament, comme l’activité physique adaptée, occupent une place centrale. C’est d’ailleurs tout l’intérêt du concept de santé sociale, qui se différencie de la médecine – entendue comme une approche individuelle focalisée sur les seuls soins curatifs –, mais aussi de la santé publique qui se caractérise, elle, par une approche populationnelle trouvant sa raison d’être à une échelle collective. Pour les auteurs, si la santé sociale s’inscrit dans une dynamique populationnelle, elle « propose des prises en charges qui tiennent compte de la situation particulière des personnes comme de leur environnement » (Duvoux et Vézinat, p. 12). Ils y voient une « norme émergente d’action publique » qui permet notamment de dépasser les frontières entre le sanitaire et le social, le privé et le public, l’individuel et le collectif, le curatif et le préventif.
Le premier chapitre, rédigé par Nicolas Da Silva et Maryse Gadreau, est une critique frontale de la médecine de ville et de l’exercice libéral de la médecine, la défense des libertés médicales allant parfois jusqu’à contredire des objectifs de santé publique. Les déserts médicaux et les dépassements d’honoraires illustrent cette tension entre la défense des intérêts privés et la nécessaire prise en compte de l’intérêt général. Comment, dès lors, l’État associe-t-il la médecine libérale à ses objectifs de santé publique ? Telle est la question à laquelle les auteurs s’efforcent de répondre, à partir d’une mise en perspective historique des évolutions de notre système de santé. On y apprend ainsi, qu’au tournant néolibéral des années 1970-1980 – dont la traduction concrète a été la mise en concurrence des acteurs et la focalisation sur la maîtrise des dépenses de santé –, a succédé une régulation par les pratiques à partir de la fin des années 1990 et du début des années 2000 ; celle-ci a abouti à une standardisation des pratiques médicales et à un contrôle « à distance » des médecins libéraux via des indicateurs de productivité, le système de rémunération sur objectif de santé publique en étant une illustration. Cette évolution ne va pas pour autant dans le sens de l’intérêt général pour Da Silva et Gadreau, d’autant plus qu’une part toujours plus grande du financement des soins passe par les complémentaires santé, qui poursuivent avant tout un objectif de rentabilité. Les logiques industrielles et marchandes en viennent ainsi à supplanter la logique de la solidarité, affirment Da Silva et Gadreau. Pour réconcilier la santé et la solidarité, les deux auteurs font notamment la promotion du salariat médical.
Dans le deuxième chapitre, Igor Martinache et Nadège Vézinat posent la question de la pertinence de l’échelon municipal dans la construction et la mise en œuvre des politiques de santé. Selon eux, cet échelon intermédiaire a toute sa place entre la médecine de ville et l’hôpital, pour faciliter l’installation des soignants, favoriser leur regroupement, et assurer la coordination entre les soins de ville, l’hôpital et les autres structures médicosociales. Par ailleurs, les municipalités peuvent jouer le rôle de fer de lance en matière de politiques de prévention, d’éducation et de santé publique. Et s’il en est ainsi, c’est avant tout parce qu’elles peuvent apporter des réponses adaptées aux besoins des différentes populations. Les deux auteurs prennent l’exemple des centres de santé (CDS) municipaux pour illustrer leurs propos. Au sein de ces structures, les divers professionnels – salariés – peuvent, non seulement y dispenser des soins de qualité – médecine générale, soins dentaires, etc. –, mais aussi déployer des actions de prévention et d’éducation à la santé. De nouvelles pratiques et de nouveaux métiers à l’articulation entre la santé et le social peuvent également émerger dans les CDS, qui peuvent donc être de véritables vecteurs d’innovations.
Le troisième chapitre, rédigé par Nadège Vézinat, est consacré aux maisons de santé pluridisciplinaires, qui constituent des lieux d’exercice collectif pour des libéraux provenant de différents horizons professionnels : médecins généralistes, infirmières, kinésithérapeutes, etc. L’approche globale du patient est au cœur de ces structures. Les avantages de ce type de regroupements sont palpables tant pour les patients que pour les professionnels eux-mêmes. Pour les premiers, c’est l’assurance de bénéficier d’une prise en charge globale, d’accéder à une permanence des soins et de recevoir des soins de différentes natures dans une logique de care. Pour les seconds, c’est la possibilité d’élaborer des protocoles de soins pluridisciplinaires, de mutualiser les coûts, de pouvoir échanger entre pairs ou entre professionnels issus de différents métiers, et de trouver un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. En définitive, ces expériences collectives montrent qu’il est possible d’articuler santé et solidarité au sein même d’une pratique en libérale.
Le quatrième chapitre, écrit par Mauricio Aranda et Nicolas Duvoux, rend compte d’un dispositif original : les permanences d’accès aux soins de santé (Pass), qui proposent principalement des consultations de médecine générale, s’articulant à un travail social. La majorité de ces structures, dont la finalité est de lutter contre l’exclusion, prennent place au sein du système hospitalier, même s’il existe de plus en plus de Pass ambulatoires. Les deux auteurs dressent une sociohistoire de ce dispositif qui, à l’origine, s’inspire des centres gratuits mis en place par des associations humanitaires médicales, comme Médecins du monde ou Médecins sans frontières. Ce faisant, les Pass se situent à la frontière entre un univers symbolique médical et un univers symbolique humaniste, même si le premier reste de loin le plus prégnant. Selon Aranda et Duvoux, ces initiatives « forment des filets importants pour les publics éloignés des droits sociaux, qu’ils le soient par les crises économiques et/ou le durcissement des politiques migratoires » (Aranda et Duvoux, p. 86). Ils sont donc vitaux pour les populations marginalisées et stigmatisées. Les Pass donnent également à voir, en creux, le rôle ambigu joué par l’État en matière de lutte contre l’exclusion : si celui-ci entend faciliter l’accès aux soins pour les plus démunis et, ce faisant, lutter contre l’exclusion, dans le même temps, l’institutionnalisation et le développement des Pass en dehors de l’hôpital accréditent la thèse d’un retrait de l’État, puisque celui-ci tend à se délester de la prise en charge des exclus. Ce n’est pas le moindre des paradoxes.
Dans un dernier chapitre, Jean-Charles Basson s’intéresse aux centres de santé communautaire, qui sont nés dans le sillage d’expériences québécoises. Il braque le projecteur sur le premier centre de santé communautaire français : la Case de Santé (CdS) de Toulouse, un établissement implanté dans un quartier populaire de la ville, qui comprend un centre de santé de premier recours, ainsi qu’un pôle santé-droits. La CdS est soutenue par l’État, car diverses structures publiques participent à son financement : Agence régionale de santé, Conseil départemental, Caisse primaire d’assurance maladie, etc. Si l’on en croit l’auteur, il s’agit d’une expérience originale et subversive qui constitue « une alternative allant à contre-courant du modèle traditionnel et biomédical de la médecine libérale » (Basson, p. 89). Elle se veut expérimentale, ouverte à l’altérité et a une visée explicitement émancipatrice, tant sur le plan individuel que collectif. Résolument pluridisciplinaire – on y trouve par exemple des médecins généralistes, des psychologues, des assistants sociaux, des médiateurs, des juristes bénévoles, etc. –, elle emploie vingt-sept personnes et fonctionne selon un mode autogestionnaire. Elle déploie son action à l’échelle du quartier – celui-ci étant considéré comme une « communauté » – en s’adressant à toutes les populations désaffiliées, « et rompt, du même coup, avec une prétendue communauté d’origine plus ou moins ethnicisée, voire racialisée, grosse de tous les replis communautaristes craints par le modèle français d’intégration citoyen et républicain, par ailleurs largement défaillant » (Basson, p. 92). Pour toucher ces populations, le CdS de Toulouse prend appui sur la médiation par les pairs : il a en effet recruté quatre personnes qui, grâce à leur parcours de vie, peuvent « se prévaloir d’un ethos de médiateurs pairs en santé communautaire » (Basson, p. 96). Pour l’auteur, cette manière de produire de la santé communautaire permet de lutter efficacement contre les inégalités sociales de santé et vient combler les failles du modèle républicain français.
Les expériences collectives de santé sociale qui sont décrites et analysées dans ce livre naissent souvent dans les interstices et constituent des réponses singulières et originales aux problèmes rencontrés par les populations les plus fragiles. L’originalité des réponses apportées à ces publics tient avant tout aux formes organisationnelles qui sont au fondement des structures de santé sociale étudiées dans l’ouvrage. Tantôt publiques – à l’instar des CDS municipaux –, tantôt privés – à l’image des maisons de santé pluridisciplinaires –, elles valorisent explicitement l’interprofessionnalité et le décloisonnement entre les métiers, le partage des pratiques entre professionnels de santé, et la coordination fine entre acteurs, afin de prendre à bras-le-corps les questions de santé touchant les populations les plus vulnérables ou en voie de fragilisation. Leur légitimité tient au fait que ces publics passent souvent à travers les mailles du filet de notre système de protection sociale. Et, dans la mesure où les actions qui sont déployées au sein de ces structures se veulent « réparatrices » – voire émancipatrices –, elles constituent un véritable outil de lutte contre les inégalités sociales de santé. Elles ont donc a priori toute leur place dans notre système de santé.
Néanmoins, ces expériences ne sont pas dénuées d’ambiguïtés, comme le soulignent d’ailleurs Nicolas Duvoux et Nadège Vézinat dans leur introduction. Tout d’abord, si toutes ces expériences ont pour visée d’améliorer l’accessibilité des soins et des droits pour les populations démunies, elles peuvent aussi, dans le même temps, renforcer les logiques de contrôle de ces mêmes populations : les individus étant ciblés, répertoriés et invités à se conformer à ce que l’on attend d’eux, dans une perspective hygiéniste. Ensuite, en offrant des réponses spécifiques aux besoins de ces populations, elles tendent à renforcer les processus de segmentation de l’offre de soins et à cautionner l’existence d’un système de santé à plusieurs vitesses : aux pauvres les établissements de santé sociale et la couverture santé minimale – voire l’absence de toute couverture –, aux riches la médecine libérale pratiquant les dépassements d’honoraires, encouragés implicitement par les complémentaires santé. Enfin, si l’on pousse encore plus loin la critique, on peut se demander si ces expériences, qui entendent lutter contre les processus de fragmentation et de ségrégation à l’œuvre dans la société française, n’y participent pas, malgré elles. Dès lors, on comprend mieux le souci des deux coordinateurs de cet ouvrage : faire de la santé sociale un débat pour l’ensemble de la population et retrouver « l’esprit d’interdépendance du solidarisme » (Duvoux et Vézinat, p. 28).

L’auteur
Damien Collard
Université de Franche-Comté

Pour citer cet article
Référence électronique
Damien Collard, « Nicolas Duvoux et Nadège Vezinat (dir.), La santé sociale, », La nouvelle revue du travail [En ligne], 21 | 2022, mis en ligne le 07 novembre 2022, consulté le 22 janvier 2023. URL : http://journals.openedition.org/nrt/12515 ; DOI : https://doi.org/10.4000/nrt.12515

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■ Pierre Rolle, Pour une sociologie du mouvement

Est-il possible de combiner les enquêtes multiples, les hypothèses et les notions élaborées dans les sciences sociales ? Les disciplines s’ignorent les unes les autres et les mêmes mots désignent des réalités différentes. La science ne peut se limiter à l’observation du réel mais s’élabore nécessairement à partir d’un projet. Au fond, toute perspective sociologique se fonde sur une ambition sociale. La sociologie de Pierre Rolle attachée aux « discordances des temps qui sont au principe des faits observés, oblige à rompre avec une quête vaine et permanente d’impartialité et avec les catégories cognitives venues de l’état », écrivent justement dans leur présentation Paul Bouffartigue et Caroline Lanciano-Morandat (p. 9). Pierre Rolle explore en fait dans ce livre les conditions de possibilité d’une sociologie rigoureuse à même de produire des connaissances qui s’imposeraient aux observateurs quels que soient leurs projets et leurs convictions.
C’est dans sa rencontre avec Pierre Naville, et à travers lui, dans la psychologie du comportement de Watson et l’étude de l’automation que s’élabore l’engagement sociologique de Pierre Rolle. Embauché comme attaché de recherche au CNRS dans le cadre de ses enquêtes sur l’automation il collabore au Traité de sociologie du travail de Georges Friedmann et Pierre Naville (1962), dont il corédige (avec Naville) le chapitre « L’évolution technique et ses incidences sociales ».
Rolle ne s’est donc pas familiarisé à l’étude du travail par l’observation des « industries primaires » ou « de forme », celles où les ouvriers par leur intervention transforment la matière et la plient aux besoins humains (la métallurgie, la mécanique, l’automobile) mais par l’observation de l’automation. La conception du travail qu’il se fait n’est donc pas conditionnée par les étapes de la décomposition du travail artisanal par l’organisation industrielle d’abord (Friedmann, 1946), et sa recomposition escomptée ensuite par l’automation. Dans cette représentation de l’évolution du travail, l’ouvrier reste perçu comme un artisan mais un artisan dépossédé. En conséquence toute réforme visant à améliorer le travail tentera de retrouver cette harmonie perdue.
Cette thèse, nous dit Pierre Rolle a successivement nourri les espoirs puis le découragement de beaucoup, tel André Gorz, constatant que l’automatisation en se substituant aux opérateurs humains, rendait les travailleurs aliénés et étrangers à eux-mêmes (p. 207). L’automatisme susceptible d’accomplir un cycle complet d’opérations paraît préfigurer l’usine sans ouvrier et conduira jusqu’à la chimère du « grand remplacement technologique ». Les études sur l’automation initiées par Pierre Naville au lieu de déplorer la fin du travail ou de l’artisanat, focalisaient l’attention sur la rupture entre les rythmes humains et ceux des machines et la disjonction des opérations effectuées par les machines d’un côté et par les ouvriers de l’autre. À y regarder de plus près, nous dit Pierre Rolle, l’automation ne consiste pas à recomposer les gestes de l’ouvrier, mais à trouver des voies nouvelles qui ne se confondent pas avec des opérations humaines recombinées. L’architecture d’un tel processus ne peut être décrite comme la reproduction ou la déformation d’interventions humaines. L’automatisme ne désarme pas le salarié mais celui-ci agit différemment sans altérer en rien sa capacité de contestation.
Sous le prisme de l’automation, la perception du travail et son évolution se trouvent en décalage de la représentation majoritaire de la discipline. Le travail s’appréhende moins par les opérations qui visent à transformer des matières que par la surveillance des flux et de réglages destinés à pallier les désajustements susceptibles de générer des perturbations. Cette perception du travail sous l’angle du « process » nuance la vision « fordiste » dominante. Si bien que Pierre Rolle (1988) s’engage dans un sentier de traverse dans la discipline.
Pierre Naville avait débuté sa carrière dans l’entre-deux-guerres comme conseiller en orientation professionnelle. Il s’inscrivait alors en faux par rapport à la psychologie différentielle (à chacun selon ses aptitudes) qui dominait la profession. Il trouva dans la psychologie du comportement de Watson, considérée comme déterministe et mécaniste et dénigrée par les psychologues, les fondements d’une psychologie scientifique. Dans sa « Théorie de l’orientation professionnelle » (1945), il montre que ce ne sont pas les aptitudes mais les conditions sociales de la répartition professionnelle qui conditionnent l’orientation. La question n’est donc pas de savoir « à quoi est-il bon ? » mais « qu’est-ce que les conditions actuelles de l’emploi permettent aux jeunes ». Pierre Naville, en opposition avec les milieux de l’orientation professionnelle se déportera alors vers la sociologie.
Le couple « stimulus réponse » qui forme le noyau des expériences de Watson, exclut de son champ l’inné et reconnaît tous les comportements comme appris. Cette psychologie substitue l’analyse du comportement à l’inventaire des faits de conscience. Pour le behaviouriste « dire et écrire c’est faire, c’est-à-dire un comportement ». Les comportements relèvent soit de l’extérieur soit de l’intériorité (ce que d’autres appellent le mental, la spiritualité, ou encore le cognitif), rappelle Pierre Naville (2010). Au-delà des réflexes conditionnés et des doctrines d’apprentissage du « premier behaviourisme », Pierre Rolle retient avec Naville, les nœuds de relations entre personnes et les équilibres momentanés qui en découlent et il y découvre une théorie des relations.
Pierre Rolle, psychologue de formation à la base, pratiquera, au contact de Pierre Naville, une autre psychologie et une sociologie différente. Dans cette perspective, ce ne sont pas les qualités intrinsèques supposées du travail mais des rapports (de travail et hors travail) qui définissent le travailleur. Cette sociologie sera une science des relations qui ne réduit pas les rapports sociaux aux seuls termes qui en sont les pôles. Les rapports singuliers, les interactions, procèdent d’autres interactions, d’autres rapports plus généraux (Naville, 1971).
En conséquence, la compréhension du salariat ne peut faire l’impasse sur les transformations que lui fait subir, non seulement l’état capitaliste mais tout autant l’État soviétique. Pierre Rolle s’inscrit, en effet, en faux contre la vision dualiste de la guerre froide où la critique d’un camp légitime l’autre. Selon lui, les deux camps constituent des parties d’un même ensemble plus vaste qui doit faire l’objet de l’analyse critique. L’étatisation de l’économie, nous dit Pierre Rolle, « ne crée pas en tant que telle, des figures nouvelles du travail et d’échange ». L’État soviétique présentait une variété « dissonante » de société salariale (Rolle, 1998). Tout comme le salaire et l’échange socialistes étaient au centre du Nouveau Léviathan de Pierre Naville, ils le sont également dans ceux de Pierre Rolle et singulièrement dans sa Sociologie du mouvement.
Le socialisme est né, nous dit Pierre Rolle, en même temps que la sociologie et bien des auteurs les confondent. Alors que le sociologue constate les dégâts et désordres causés par le surgissement du capitalisme naissant, le socialiste veut se saisir des nouvelles virtualités scientifiques et techniques pour maîtriser la machinerie productive dans un nouvel arrangement au service d’une société garantissant l’égalité et l’autonomie des citoyens (Rolle, 1996).
Les sociologues situent implicitement leur objet d’étude dans une société mal précisée qui se révèle être en réalité un État-nation. Or, soutient Pierre Rolle, nation et société ne se confondent pas. Ce faisant, les sociologues s’inscrivent dans la définition que l’État donne de lui-même et de ses catégories administratives. La description des événements se déroulant à l’intérieur de son cadre se suffit à elle-même. Or, ce procédé élimine de son champ la politique (tensions internationales, affrontements et alliances entre nations…) et brouille l’asservissement des mouvements du collectif à la production de plus-value.
Dans le temps du quotidien, l’observation des faits bornés par la société réduite à la nation, laisse, en effet, échapper l’essentiel des événements : guerres et grands mouvements sociaux sources de gigantesques bouleversements, ne sont pas perçus. Cette sociologie devient une source de connaissance utilisable dédiée aux pouvoirs en place, ce qui en limite sa portée. Les nations sont façonnées par les configurations internationales dans lesquelles elles sont engagées et participent d’un système commun qui les surmonte. S’il existe une société, nous dit Pierre Rolle, elle est forcément mondiale et « dans chaque nation se construit un échantillon réduit du système de production planétaire » (p. 64). Puissance et impuissance caractérisent ainsi ensemble l’état, obligé de se plier à l’ordre planétaire.
L’objet de la sociologie est donc la société planétaire : « Des espaces disjoints mais de multiples façons, articulés entre eux, chacun caractérisé et délimité par le type de relation qu’il instaure entre les individus, tel est l’objet de la sociologie, plutôt qu’une indéfinissable Société » (p. 181-182).
Le fait premier de l’analyse sociologique est un mouvement. Puisqu’il est dans tous les échanges le mouvement ne peut être localisé dans une expérience immédiate. On ne peut saisir un mouvement en acte qu’en lui supposant une finalité. On ne peut cependant pas savoir d’avance l’agencement social que produira l’évolution planétaire de la société. Pierre Rolle voit dans la fin du salariat le mouvement qui entraîne la société tout entière.
Le salariat ne disparaîtra cependant pas par une décision d’état. Même lorsque le salarié était supposé avoir disparu, il avait subsisté dans le socialisme d’État. Les rapports marchands et monétaires sont le cadre où se développe le salariat. Peut-on contrarier la subordination salariale par la planification1 ? Le salaire social, à savoir la mutualisation des richesses privées pour les investir dans des biens et services collectifs gratuits, peut-il préfigurer une organisation sociale alternative ? Ce sont là autant de questions qui traversent ce livre.
Le salariat connaît une expansion dans la planète entière. Les salariés ne réclament pas son abolition mais une part croissante des salaires dans le revenu social (= plus d’emplois et plus de salaire). Pourtant, la part déclinante de la fraction affectée à la rétribution personnelle dans le salaire social, c’est-à-dire l’usage gratuit des biens et services publics, annonce une « dissolution du salariat ».
Comment comprendre cette dissolution du salariat ? À l’opposé de Bernard Friot qui perçoit le « déjà-là communiste » dans l’accomplissement du salariat (le salaire à vie), pour Pierre Rolle au contraire « les procédures du salaire social et les mutuelles administrées préconisées par les sociaux-démocrates sont équivoques, [… elles] organisent en fin de compte une main-d’œuvre nationale disciplinée et structurée offerte aux investisseurs de tout ordre ». Le mouvement qui entraîne la société à travers de multiples détours, conduit de la subordination du travailleur à la dissolution du salariat. Pierre Rolle n’assimile pas le salaire social (c’est-à-dire la gratuité des biens et services publics) à la dissolution du salariat. Dans son analyse la fin du salariat ne pourrait coïncider qu’avec la fin de l’État.
Parallèlement à l’écriture du livre, Paul Bouffartigue et Caroline Lanciano-Morandat, retracent, dans la dernière partie de l’ouvrage, à travers une série de longs entretiens, le parcours personnel et professionnel de Pierre Rolle. Des récits à caractère littéraire sur des moments qui l’ont marqué, complètent et illustrent l’itinéraire singulier de Pierre Rolle.
Quatre essais forment le corps du livre. Le premier, intitulé « Vers une épistémologie sociologique » se propose de rompre avec une impartialité qui reflète en réalité les catégories cognitives de l’État. Le deuxième essai, envisage à partir des liens entre psychologie et sociologie la possibilité d’une science de l’homme et le troisième, en posant la question de l’État national montre comment le salariat a été conçu par l’État comme forme d’organisation de la société. Enfin le dernier essai, intitulé « Crises passées et à venir : le capitalisme est-il indépassable ? », tente de déceler dans les possibilités offertes par le présent les potentialités d’émancipation pour le futur.
Lire Pierre Rolle est une aventure personnelle qui nécessite beaucoup de concentration. Le livre est créatif et lumineux, parsemé d’intuitions fécondes, parfois déroutant, toujours stimulant. Pierre Rolle a construit, dans la continuité de Naville, une pensée originale en lisière des traditions académiques. Cette sociologie est politique par son ambition à anticiper le social. Sa « Sociologie du mouvement » en est une remarquable synthèse.

Bibliographie

Friedmann Georges (1946), Problèmes humains du machinisme industriel, Paris, Gallimard.
Friedmann Georges & Naville Pierre (dir.) (1962), Traité de sociologie du travail, 2 tomes, Paris, Aarmand Colin.
Naville Pierre (2010), La passion de l’avenir. Le dernier cahier (1988-1993), Paris, Éd. M. Nadeau,77.
Naville Pierre (1970), Le Nouveau Leviathan, de l’aliénation à la jouissance, Paris, Anthropos, 2nde édition, Éditions Economica.
Naville Pierre (1945), Théorie de l’orientation professionnelle, Paris, Gallimard, 286 p.
Rolle Pierre (1988), Travail et salariat. Bilan de sociologie du travail, Grenoble, Presses universitaires de Grenoble.
Rolle Pierre (1971), Introduction à la sociologie du travail, Paris, Larousse.
Rolle Pierre (1998), Le travail dans les révolutions russes. De l’URSS à la Russie, le travail au centre des changements, Lausanne, Page 2.
Rolle Pierre (1996), Où va le salariat ?, Lausanne, Page 2.

L’auteur :

Mateo Alaluf
Metices, Université Libre de Bruxelles

Notes

1 Pierre Naville le notait déjà : « la planification est aussi nécessaire pour le marché que le marché pour la planification », op. cit., p. 137.

Pour citer cet article

Référence électronique

Mateo Alaluf, « Pierre Rolle, Pour une sociologie du mouvement, », La nouvelle revue du travail [En ligne], 21 | 2022, mis en ligne le 20 octobre 2022, consulté le 23 janvier 2023. URL : http://journals.openedition.org/nrt/12630 ; DOI : https://doi.org/10.4000/nrt.12630

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AAA de la revue Distances et médiations des savoirs

AAA susceptible de vous intéresser…

La formation professionnelle entre injonction à la numérisation et impératif de sobriété

Anca BOBOC et Jean-Luc METZGER

Position du problème

Si la formation professionnelle tout au long de la vie (FTLV) a pris, depuis le début des années, une importance croissante, elle a simultanément changé de nature. Il s’agit dorénavant de responsabiliser les individus dans l’acquisition et le maintien de leurs compétences professionnelles, en individualisant les parcours de formation.

En ce sens, depuis le début des années 2000, se multiplient les injonctions à « numériser » la formation continue et professionnelle, c’est-à-dire, à combiner dispense à distance et usages du numérique (Benedetto-Meyer et Boboc, 2021, p. 166-183). Ces injonctions peuvent s’accompagner de l’incitation à mobiliser de « nouvelles pédagogies ». Pourtant, plusieurs travaux ont montré que la « numérisation » d’une partie de la FTLV, non seulement, rencontrait des obstacles à sa mise en œuvre (Pouts-Lajus et Leccia, 2006), mais qu’elle introduisait également de nouvelles sources d’inégalité (Boboc et Metzger, 2019a et 2019b).

Simultanément, se développent des discours visant à sensibiliser les entreprises à réduire les empreintes du numérique en incitant à la « sobriété numérique ».

Dans ce contexte, les acteurs de la formation se trouvent face à deux systèmes de contraintes en tension. D’un côté, ils doivent concevoir et mettre en œuvre, de façon croissante, la numérisation de leurs formations, y compris en mobilisant la réalité virtuelle ou la réalité augmentée (Barbe et Boboc, 2022). Il leur est parfois demandé de concevoir des formations entièrement à distance. D’un autre côté, on leur demande d’intégrer dans leurs pratiques les enjeux liés à la réduction des empreintes numériques.

Si le recours au numérique contribue à réduire la production de gaz à effets de serre, par la réduction du nombre de déplacements – notamment dans le cas du tout à distance –, il engendre simultanément la production d’empreintes liées au numérique lui-même : l’empreinte environnementale, due à la consommation des ressources non renouvelables ; l’empreinte énergétique, particulièrement la consommation d’électricité des réseaux et des centres de données ; et l’empreinte sociale, bien moins souvent évoquée, concernant les conséquences sociales, cognitives, professionnelles et culturelles des usages du numérique (Bordage, 2019).

Dans la perspective de la FTLV, chaque nouvelle formation risque d’accroître un processus de polarisation progressive entre :

– un sous-groupe d’individus autonomes et responsables, gérant seuls leur employabilité, en capacité de maîtriser les spécificités de l’apprentissage à distance et les usages des technologies ;

– et un sous-groupe d’individus décrochant progressivement, déconcertés par les interfaces et l’absence de présentiel.

C’est en cela que nous pouvons parler d’empreintes sociales du numérique, à propos de la FTLV.

Axes de questionnement

Compte tenu de ces éléments de contexte, cet appel à articles invite à analyser et à apporter des éclairages sur les tensions entre médiation des savoirs par le numérique et les empreintes qu’il laisse, à travers cinq grands ensembles de questionnements.

Réduire les empreintes du numérique : quelles politiques de formation dans les organisations ?

Dans quelle mesure ces injonctions (à numériser, à placer à distance formateurs et apprenants) et ces incitations (à réduire les empreintes du numérique), sont-elles prises en compte au niveau des politiques de formation ? Entrent-elles en contradiction avec les pratiques effectives des différentes catégories d’acteurs institutionnels de la formation ? Quels arguments sont le plus souvent évoqués pour justifier, d’un côté, le recours à la numérisation et à la mise à distance, et, d’un autre côté, pour inciter à en réduire les empreintes, tout particulièrement les conséquences sociales du numérique ? Ces dernières sont-elles seulement évoquées ?

Réduire les empreintes du numérique : quelles évolutions des métiers des acteurs de la formation en entreprise

Quelles représentations de la sobriété numérique élaborent les acteurs de la formation ? Y a-t-il des tensions entre leurs représentations en tant que salariés et celles en tant que simples citoyens ? Avec le développement des formations à distance, numérisées, sont-ils confrontés à des conflits éthiques, des pertes de sens au travail (Coutrot et Perez, 2022) ? De quelle manière appréhendent-ils ces enjeux dans le cadre des formations qu’ils conçoivent et/ou qu’ils dispensent ? Quelles sont les évolutions de leurs métiers en lien avec la sobriété numérique (Baghioni et Moncel, 2022) ? Comment les nouvelles exigences liées à la sobriété numérique sont-elles prises en compte dans le développement des compétences des acteurs de la formation ?

Réduire les empreintes du numérique : quelles marges de manœuvre pour les professionnels de la formation ?

Comment les professionnels de la formation font-ils face, dans leurs pratiques de conception et de dispense de formations, à ces injonctions contradictoires ? Sont-ils influencés par des enjeux individuels en termes de sobriété numérique qu’ils ont en tant que citoyens ? Prennent-ils en compte – et si oui comment – ces deux exigences – développer les formations à distance, en les numérisant et réduire les empreintes du numérique –, en particulier les empreintes sociales ? Les professionnels de la formation parviennent-ils à concilier ces deux systèmes de contraintes et, si oui, comment ? De quelle marge de manœuvre disposent-ils ? Parviennent-ils à en ménager de nouvelles ? Dès lors, de nouvelles inégalités se créent-elles entre les formateurs ?

Réduire les empreintes du numérique : quelles inégalités du côté des apprenants ?

Dans le contexte économique actuel, et au-delà des discours, comment évolue le nombre des formations à distance, en ligne effectivement suivies ? Est-il influencé par des enjeux individuels en termes de sobriété numérique que les apprenants ont en tant que citoyens ? Les « choix » opérationnels que font les acteurs de la formation en matière de numérisation conduisent-ils à réduire ou à accroître les inégalités d’accès à la formation ? Introduisent-ils de nouvelles sources d’inégalités parmi les salariés ? Face aux incitations à mettre en pratique la sobriété numérique, comment les apprenants s’adaptent-ils et ce, tout long de leur vie professionnelle ? Trouvent-ils des compromis entre formation à distance, avec le numérique et priorité à la sobriété numérique ? Comment évolue leur rapport à la formation ?

Anticiper sur les conséquences de la numérisation de la formation tout au long de la vie : vers un nouveau paradigme ?

Enfin, on pourra s’interroger sur la portée heuristique des enjeux environnementaux de la numérisation de la formation tout au long de la vie. En particulier, la prise en compte, dès leur conception, des conséquences environnementales, énergétiques et socio-culturelles, des dispositifs numériques de formation à distance s’inscrit-elle dans les processus bien documentés de l’industrialisation de l’éducation (Mœglin, 2016) ou constitue-t-elle un nouveau paradigme ? Et dans ce cas, comment le caractériser ? On pourra également se demander si l’approche par les capacités (Amartya Sen) demeure pertinente ou si elle devrait être aménagée ?

Modalités de réponse à l’appel à article

Nous invitons les chercheur-e-s et praticiens et praticiennes chercheur-e-s à proposer des contributions répondant à ces différentes interrogations.

Les auteurs fourniront, au plus tard le 18 février 2023 une intention d’article de 10000 signes maximum (incluant les espaces, les notes et les références) aux coordinateurs du numéro (metzger_jean-luc@orange.franca.boboc@orange.com)

Le Comité de rédaction informera les auteurs de ses décisions la semaine du 17 mars 2023.
Les auteurs retenus enverront la première version de leur texte au plus tard le 15 mai 2023.
Il pourra s’agir :
– soit d’articles de recherche, généralement de 20 à 25 pages, 30 000 à 50 000 signes (notes et espaces compris) répondant aux exigences académiques ;
– soit de retours d’expériences innovantes ou de témoignages, qui pourront être plus courts ;
– soit de notes de lecture sur des ouvrages en lien avec le thème de l’appel.

Ces articles seront évalués en double aveugle par les membres du comité scientifique et ne seront publiés qu’après acceptation et révisions éventuelles.
La publication est prévue au 2d semestre 2023.

Bibliographie

Barbe, F. et Boboc, A. (2022). Intégration de la réalité virtuelle dans une formation à distance en contexte de crise sanitaire : étude de l’hybridation d’un parcours de formation. Phronesis, 11, 4.

Benedetto-Meyer, M. et Boboc A. (2021). Sociologie du numérique au travail. Armand Colin.

Boboc, A. et Metzger J.-L. (2019a). La formation continue à l’épreuve de sa numérisation. Formation Emploi, 145, 101-118.

Boboc, A. et Metzger J.-L. (2019b). Le numérique vecteur d’un rapport instrumental aux savoirs ? Distances et médiations des savoirs, 28. En ligne : http://journals.openedition.org/dms/4152

Baghioni, L. et Moncel, N. (2022). La transition écologique au travail : emploi et formation face au défi environnemental. Céreq bref, n° 423, juin. En ligne : https://www.cereq.fr/la-transition-ecologique-au-travail-emploi-et-formation-face-au-defi-environnemental

Bordage, F. (2019). Sobriété numérique. Les clés pour agir. Buchet Chastel.

Coutrot, T. et Pérez, C. (2022). Redonner du sens au travail. Seuil.

Mœglin, P. (dir.). (2016). Industrialiser l’éducation. Anthologie commentée (1913-2012). Saint-Denis : Presses Universitaires de Vincennes.

Pouts-Lajus, S. et Leccia, É. (2006). Conception et utilisation de ressources multimédias au sein du campus numérique CampusCultura: Une approche ethnographique. Distances et savoirs, 4, 73-92. https://doi.org/10.3166/ds.4.73-92

Commune Commune, la tournée…

Rendez-vous avec COMMUNE COMMUNE à l’occasion d’une tournée dans les salles d’Île-de-France du 22 au 30 janvier ! En partenariat avec l’ACRIF. Les projections seront accompagnées par les réalisatrices Sarah Jacquet et Dorine Brun, ainsi que des chercheur.euses et élu.es de la démocratie participative.

Nous avons rendu compte de ce film dans la rubrique Champ et contre-champ de notre dernier numéro :
https://journals.openedition.org/nrt/12358

Tournée IdF

AAA Processus ségrégatifs dans le travail : où en est-on ?

Processus ségrégatifs dans le travail :  où en est-on ?
… prolongation …

Vincent-Arnaud Chappe (CEMS-EHESS), Mireille Eberhard (Université Paris Cité – URMIS) et Sylvie Monchatre (Université Lyon2 – CMW)

La ségrégation dans le travail se perpétue en dépit d’appels récurrents à une plus grande mixité. Si la ségrégation, mesurée au degré de concentration de groupes sociaux dans des emplois, est bien documentée, notamment pour les femmes (Lemière et Silvera, 2014 ; DARES, 2013) ou les immigrés (Brinbaum et alii, 2016), tout n’a néanmoins pas été dit sur les processus de « mobilisation différentielle » des groupes minoritaires dans le travail ni sur la pluralité des processus ségrégatifs qui en résultent. La ségrégation dans le travail tend en effet à être saisie à l’aide d’images fixes, qui renvoient à plusieurs types de phénomènes.

Dans la littérature anglo-saxonne, la notion de « niche ethnique » (Wilson et Portes, 1980) désigne un marché, du travail et des produits, réservé à des « co-ethniques ». Celle d’enclave ethnique se limite pour sa part au marché du travail – comme les « maçons turcs en Bretagne » étudiés par Guillou et Waldbled (2006). Dans la littérature française, le terme de « ghetto » a été utilisé pour désigner les concentrations de main-d’œuvre féminine ou immigrée dans les emplois non qualifiés de l’industrie – comme les « ghettos d’OS » (Kergoat, 1982). Mais cette terminologie n’est pas vraiment satisfaisante.

De fait, si les correspondances entre classements sexués ou ethniques et hiérarchies professionnelles sont indéniables, elles ne sont pas entièrement étanches. L’hétérogénéité des statuts et des qualifications suggère que la répartition sexuée ou ethnique de la main-d’œuvre dans les emplois suit un « dégradé » (Jounin, 2009 : 44) davantage qu’elle ne s’inscrit dans une échelle rigide. Dès lors, de même que Marx proposait d’interroger les conditions qui transforment un « homme de race noire » en esclave (Rubin, 1975), cet appel à articles invite à étudier l’actualité des processus ségrégatifs contribuant à distribuer certains groupes sociaux dans des positions professionnelles spécifiques dans la sphère du travail salarié ou indépendant.

Pour ce faire, trois pistes gagneront à être suivies. Les propositions d’articles sont invitées à explorer les transformations des organisations du travail qui, en amont, génèrent ces processus ségrégatifs, mais également les catégorisations dont ils font l’objet de la part des acteurs et, enfin, les conséquences qui en résultent sur les conditions d’existence et de déroulement des parcours.

Processus ségrégatifs et transformations des organisations du travail

Les processus ségrégatifs sont souvent appréhendés à partir de l’analyse du fonctionnement des marchés du travail. En économie, l’hétérogénéité des marchés du travail est saisie dans le cadre d’une approche segmentationniste qui distingue deux grands segments polarisés. Au segment « primaire » des emplois stables, bien rémunérés, et offrant des filières de mobilité ascendante à une main-d’œuvre avant tout masculine et blanche, s’oppose le segment « secondaire » des emplois à bas salaires et sans perspectives, pour des groupes infériorisés, femmes, jeunes et/ou non-blancs (Michon 2003). Or une telle approche rend essentiellement compte de « stratégies de segmentation » de la part des entreprises, sans questionner les transformations productives et institutionnelles qui conduisent à diversifier les mains-d’œuvre ni les conséquences qui en résultent en termes de reconstitution ou reconfiguration de hiérarchies sexuées ou ethniques au travail.

Processus ségrégatifs, « externalisation » et sous-traitance

Les concentrations de travailleurs minoritaires ont été observées dans des secteurs comme le bâtiment (Jounin 2009), la marine marchande (Flécher 2015), l’aide à domicile (Avril 2014), le nettoyage (Benelli 2011) ou encore l’assistance aéroportuaire (Brugière 2017). Ces concentrations gagnent à être étudiées comme le fruit de mouvements de centrifugation (Durand 2004), qui se traduisent par la sous-traitance ou d’« externalisation » de certaines « fonctions support » – telles que les « services généraux » (accueil, ménage, restauration, sécurité) (Schütz 2019). Il conviendra de documenter en dynamique la contribution de ce phénomène au développement de processus ségrégatifs et, plus largement, d’interroger le rôle du passage de modes de coordination hiérarchique à des coordinations par le marché, fruit des stratégies de « recentrage » des grandes entreprises sur leur métier dit « de base ». De la même façon, les articles pourront questionner la contribution aux processus ségrégatifs de l’injonction à l’auto-entrepreneuriat (Abdelnour 2014), dont peuvent être amenés à se saisir des travailleur·ses discriminé·es sur le marché du travail (Karimi 2020).

Processus ségrégatifs et changements techniques

Dans le prolongement des travaux anglo-saxons et français qui se sont intéressés au genre dans les organisations (Acker 1990) (Angeloff et Laufer 2007), à la mixité (Fortino 2002) et à l’intersectionnalité au travail (Gallot et al. 2020), les propositions d’articles pourront rendre compte des conditions organisationnelles de production ou de neutralisation de processus ségrégatifs. La féminisation de certains espaces professionnels sous l’effet de changements technologiques continue-t-elle à se transmuer en discriminations, comme cela avait été observé dans l’imprimerie (Maruani et Nicole-Drancourt 1989 ; Cockburn 2004) ? Les articles pourront également explorer la contribution des politiques de diversité, qui se sont déployées au nom de la promesse de la fin des pratiques de gestion segmentée et d’une plus grande mixité au service de la performance économique (Bereni 2009), à la neutralisation ou au contraire au renouvellement des processus ségrégatifs dans le travail.

Les processus ségrégatifs et leurs catégorisations

Les processus ségrégatifs relèvent d’une mobilisation différentielle des groupes sociaux propice aux inégalités de traitement, qui pose la question de savoir comment celles-ci sont perçues et dénoncées. Ces processus vont souvent de pair avec une naturalisation des compétences qui contribue tant à leur invisibilisation qu’à leur dévalorisation. Ils se doublent d’une précarité des conditions d’emploi propice à l’enfermement dans des emplois sans perspective, comme cela a été montré pour les emplois les plus féminisés  (Amossé et Chardon 2006 ; Coutrot, Kieffer, et Silberman 2005 ; Béduwé et al. 2003). Il peut enfin en résulter des exigences de « disponibilité temporelle » (Bouffartigue et Bouteiller 2012), dans le cadre d’une délégation de « sale boulot » consistant à se salir les mains pour les autres (Avril et Ramos Vacca 2020) ?

Comment ces conditions de travail et d’emploi sont-elles perçues et désignées ? Sont-elles vécues comme un « hope labour » remplissant une fonction de marchepied vers un avenir désirable, comme l’a observé Christelle Avril (2014) pour les femmes « déclassées mobiles » dans l’aide à domicile ? Plus largement, constituent-elles un tremplin vers des parcours ascensionnels ou contribuent-elles à un enfermement durable dans des emplois du bas de l’échelle ? Cette question, posée par Jacques Freyssinet (Freyssinet 2005) pour l’emploi non qualifié, gagnerait à être remise sur le métier. Si les processus ségrégatifs produisent de l’enclavement dans les emplois sans qualité, quelles en sont les conséquences sur la perception des injustices ? En résulte-t-il des formes de relégation vécues comme protectrices ou au contraire propices à la « haine de soi » et au déni des injustices vécues ? Ou, à l’inverse, sont-elles vécues comme des discriminations génératrices de mobilisation collective voire d’empowerment (Bacqué et Biewener 2015) et dans quelles conditions ?

Cette question se pose d’autant plus que la dénonciation d’injustices au sein de collectifs minorisés peut se traduire par des conflits entre minorités, propices au renforcement de l’emprise managériale (Sorignet 2021). Mais il peut également en résulter des luttes « pour la dignité » (Gay 2021) voire de nouvelles alliances. On se demandera si les mobilisations de groupes minoritaires se construisent avec ou en dehors des syndicats – sous la forme de coordination comme dans le cas des infirmières (Kergoat 1992) ou par le biais de collectifs judiciaires, comme dans le cas des cheminots marocains (Chappe et Keyhani 2018), ou encore avec l’appui de syndicats convertis aux recours juridiques, comme c’est le cas pour la CNT dans le secteur du nettoyage (Doumenc 2019). Les propositions d’articles gagneront à explorer la diversité des appuis normatifs, juridiques, syndicaux, susceptibles de contribuer à la dénonciation des processus ségrégatifs et aux discriminations qui en résultent.

Processus ségrégatifs, parcours et conditions d’existence

Les articles pourront enfin interroger les effets des processus ségrégatifs sur le déroulement des parcours professionnels ainsi que sur les conditions d’existence. L’apparition de formes d’usure prématurée dans les emplois sans perspective expose les salarié·es à la question de savoir s’il faut « durer ou tirer sa révérence », comme dans les emplois de l’hôtellerie-restauration (Monchatre 2010), sachant que les bifurcations ne sont pas toujours aisées. Les processus ségrégatifs produisent-ils alors des formes de résignation, voire d’ascèse, tenant les salarié·es à distance de toute vie sociale extra-professionnelle ? Ou entraînent-ils des mobilités horizontales, au nom de l’articulation vie familiale, vie professionnelle ? Les articles pourront également explorer les « mobilités de sexe » (Daune-Richard et Marry 1990) conduisant, par exemple, des femmes à investir des emplois à dominante masculine, dans le cadre d’un franchissement de frontières sexuées vécu comme une forme de promotion. Mais ils gagneront également à interroger les éventuelles recompositions de la division sexuée du travail domestique et parental qui peuvent découler de conditions d’emploi désynchronisées, comme cela a été observé pour les couples bi-actifs travaillant en horaires décalés (Cartier et al. 2021). Enfin, les articles pourront interroger les formes d’exit que produisent les processus ségrégatifs. Dans le sillage des réflexions ouvertes par le black feminism, il importe en effet de questionner le statut de l’espace domestique pour les groupes sociaux subissant un enfermement durable dans l’emploi ségrégué. Pour bell hooks, l’expérience du travail salarié n’ouvre pas aux femmes noires d’horizon d’émancipation, car non seulement il est synonyme d’enclavement dans des emplois relevant de la domesticité, mais il constitue un vecteur de déshumanisation, tant il les prive de la possibilité de prendre soin de leurs proches. L’enjeu est donc pour elles de réinvestir la sphère domestique, qui ne saurait être réduite à un lieu d’exploitation patriarcal comme le présentent les féministes blanches (Hooks 2017). Les articles gagneront ainsi à mettre en lumière la diversité des engagements attestant d’une résistance aux processus ségrégatifs et discriminatoires.

Merci d’adresser les propositions d’article (format Word ou Odt) au plus tard le 6 mars 2023 exclusivement à : nrtravail@gmail.com.

Les propositions d’articles ne doivent pas dépasser les 45 000 signes (espaces et bibliographie compris), les métadonnées (noms, rattachement institutionnel, résumés et mots clés en français et anglais) figurant dans un fichier à part.

Règles de mise en page indiquées sur https://journals.openedition.org/nrt/531.

Bibliographie

Abdelnour, Sarah. 2014. « L’auto-entrepreneuriat : une gestion individuelle du sous-emploi ». La nouvelle revue du travail, no 5 (novembre).
Acker, Joan. 1990. « Hiérarchies, Jobs, Bodies: A Theory of Gendered Organizations ». Gender & Society 4 (2): 139‑58.
Amossé, Thomas et Olivier Chardon. 2006. « Les travailleurs non qualifiés : une nouvelle classe sociale ? » Économie et Statistique, no 393‑394: 203‑29.
Angeloff, Tania et Jacqueline Laufer. 2007. « Genre et organisations ». Travail, genre et societes No 17 (1): 21‑25.
Avril, Christelle. 2014. Les aides à domicile: un autre monde populaire. Paris, France: La Dispute.
Avril, Christelle, et Irene Ramos Vacca. 2020. « Se salir les mains pour les autres. Métiers de femme et division morale du travail ». Travail, genre et sociétés 43 (1): 85‑102.
Bacqué, Marie-Hélène, et Carole Biewener. 2015. L’empowerment, une pratique émancipatrice ? Paris: La Découverte.
Béduwé, C, B Fourcade, P Lemistre, et M Ourtau. 2003. « Emploi non qualifié : quel(s) usage(s) pour quels parcours professionnels ? » DARES – LIRHE Toulouse, 139.
Benelli, Natalie. 2011. Nettoyeuse. Comment tenir le coup dans un sale boulot. Editions Seismo. Zurich.
Bereni, Laure. 2009. « “Faire de la diversité une richesse pour l’entreprise”. La transformation d’une contrainte juridique en catégorie managériale ». Raisons politiques 35 (3): 87‑105.
Bouffartigue, Paul, et Jacques Bouteiller. 2012. Temps de travail et temps de vie. Les nouveaux visages de la disponibilité temporelle. Paris: PUF.
Brugière, Fabien. 2017. « La sous-traitance en piste: les ouvriers de l’assistance aéroportuaire ». Toulouse, France: Érès éditions.
Cartier, Marie, Anaïs Collet, Estelle Czerny, Pierre Gilbert, Sylvie Monchatre, et Camille Noûs. 2021. « Allez, les pères ! Les conditions de l’engagement des hommes dans le travail domestique et parental ». Travail, genre et societes, no 46: 35‑55.
Chappe, Vincent-Arnaud, et Narguesse Keyhani. 2018. « La fabrique d’un collectif judiciaire. La mobilisation des cheminots marocains contre les discriminations à la SNCF ». Revue française de science politique 68 (1): 7‑29.
Cockburn, Cynthia. 2004. « Le matériel dans le pouvoir masculin ». Cahiers du Genre n° 36 (1): 89‑120.
Coutrot, Laurence, Annick Kieffer, et Roxane Silberman. 2005. « 4. Travail non qualifié et changement social ». In Le travail non qualifié, 95‑119. Recherches. Paris: La Découverte.
Daune-Richard, Anne-Marie, et Catherine Marry. 1990. « Autres histoires de transfuges ? Le cas de jeunes filles inscrites dans des formations « masculines » de BTS et de DUT industriels ». Formation Emploi 29 (1): 35‑50.
Doumenc, Saphia. 2019. « Anarcho-syndicalisme et nettoyage : l’improbable politisation de la lutte par le recours juridique ». Sociologie du travail 61 (4).
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Gallot, Fanny, Camille Noûs, Sophie Pochic, et Djaouida Séhili. 2020. « L’intersectionnalité au travail ». Travail, genre et societes n° 44 (2): 25‑30.
Gay, Vincent. 2021. Pour la dignité. Ouvriers immigrés et conflits sociaux dans les années 1980. Presses Universitaires de Lyon.
Hooks, Bell. 2017. De la marge au centre: théorie féministe. Paris, France: Cambourakis.
Jounin, Nicolas. 2009. Chantier interdit au public: enquête parmi les travailleurs du bâtiment. Paris, France: La Découverte.
Karimi, Hanane. 2020. « Des musulmanes entrepreneuses en réseau en France. Faire face aux discriminations multiples ». Travail, genre et sociétés 44 (2): 107‑23.
Kergoat, Danièle, éd. 1992. Les infirmières et leur coordination. Boulogne, France: Lamarre.
Maruani, Margaret, et Chantal Nicole-Drancourt. 1989. Au labeur des dames: métiers masculins, emplois féminins. Paris, France: Syros-Alternatives.
Michon, François. 2003. « Segmentation, marchés professionnels, marchés transitionnels : la disparition des divisions de genre ». In Le travail du genre, p.238‑258. Paris: La Découverte.
Monchatre, Sylvie. 2010. Êtes-vous qualifié pour servir ? Paris, France: La Dispute.
Schütz, Gabrielle. 2019. « Se « recentrer » sur son « cœur de métier ». L’externalisation des services généraux des entreprises ». Revue Francaise de Socio-Economie n° 23 (2): 181‑201.
Sorignet, Pierre-Emmanuel. 2021. « Racialisation des rapports ­sociaux et mépris de classe ». In Le mépris de classe. L’exercer, le ressentir, y faire face., Le Croquant, 81‑151.


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Recensions de la semaine 02/2023

Cette semaine, nous vous proposons deux nouvelles recensions parues dans le n°21 :

  • Soline Blanchard et Sophie Pochic (dir.), Quantifier l’égalité professionnelle. Outils politiques et enjeux scientifiques, Rennes, Presses universitaires de Rennes, 2021, 396 p. >>>
  • Yves Clot, Jean-Yves Bonnefond, Antoine Bonnemain, Mylène Zittoun, Le prix du travail bien fait. La coopération conflictuelle dans les organisations, Paris, La Découverte, 2021, 222 p. >>>
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■ Soline Blanchard et Sophie Pochic (dir.), Quantifier l’égalité professionnelle. Outils politiques et enjeux scientifiques

L’ouvrage collectif coordonné par Soline Blanchard et Sohie Pochic réunit des contributions d’auteur.ices issus de disciplines variées (économie, sociologie, sciences de gestion, droit, relations industrielles, science politique) pour traiter de la production, de l’utilisation et de la contestation des chiffres sur les inégalités de genre dans le domaine du travail rémunéré.
Le parti pris est d’analyser la quantification comme une activité sociale, dans la lignée des travaux d’Alain Desrosières. Dans cette perspective, loin d’être un simple reflet du réel, la quantification est une opération qui repose sur un double mouvement : convenir (s’accorder sur des critères, des définitions) puis mesurer (produire les chiffres). Elle produit des effets sur le monde social et elle constitue un enjeu de luttes : luttes autour de la désignation des objets légitimes à quantifier, autour des critères de quantification, autour des effets recherchés (incitation, réputation) ou indésirables (détournements, effets pervers). Dans le domaine de l’égalité professionnelle, l’introduction de l’ouvrage souligne trois enjeux de la mise en nombres : faire exister les inégalités de genre comme un problème public, connaître les conduites pour les gouverner, contester ou reformuler un problème public établi. La première partie de l’ouvrage est consacrée à la fabrication et à l’utilisation d’indicateurs d’égalité dans les politiques publiques en France : elle revient sur le rapport de situation comparé (RSC), l’index de l’égalité, les statistiques concernant la santé au travail et le palmarès de la féminisation des instances dirigeantes. Une deuxième partie se penche sur des cas étrangers et sur les circulations internationales des idées et des outils concernant l’égalité salariale : des exemples québécois, suédois, danois et britanniques sont étudiés ainsi que les résistances françaises au principe de salaire égal pour travail de valeur égal. Une troisième partie aborde l’égalité à l’échelle des organisations : l’identification des discriminations, leur mesure et leur contestation devant les tribunaux, la mise en œuvre de quotas dans un objectif de parité et les biais genrés de l’évaluation des salarié-es. L’ouvrage est clos par une postface d’Emmanuel Didier qui revient sur « les usages démocratiques de la quantification » (p. 383) : la mobilisation des chiffres par les syndicats, les organisations féministes ou par des individu.es afin de défendre une cause auprès de l’opinion publique, de l’État, au sein de négociations collective ou encore dans le cadre d’un recours judiciaire.
Afin de restituer la diversité et la richesse de l’ouvrage, cette recension reprend les trois temps de la définition de la quantification par A. Desrosières : convenir, mesurer, transformer le réel.
Convenir – Plusieurs contributions soulignent que la production des chiffres sur les inégalités entre femmes et hommes ne va pas de soi, qu’elle est un enjeu de lutte. Vincent-Arnaud Chappe revient ainsi sur l’histoire du rapport de situation comparée (RSC) en France, rendu obligatoire à partir de 1983. Bien que ce rapport n’eût pas de caractère contraignant, les milieux patronaux ont manifesté leur opposition et dénoncé une « charge administrative » trop lourde. Dans les années 2010, « les débats […] autour de la suppression du RSC sont exactement les mêmes », note Sophie Binet (p. 72). Au nom de la simplification du « dialogue social », la loi Rebsamen de 2015 a ainsi supprimé le RSC et d’autres outils dédiés à l’égalité professionnelle. La mobilisation syndicale et féministe contre le projet de loi Rebsamen est analysée par Sophie Binet, qui met en avant le recours inédit aux réseaux sociaux à cette occasion.
Des résistances sont également manifestes dans le domaine de la santé au travail. Florence Chappert restitue les réticences des professionnels de santé à considérer le genre comme un facteur pertinent pour aborder les inégalités face aux maladies, à l’usure et aux accidents professionnels. Les premières données sexuées en matière de santé au travail, publiées par l’Anact en 2012, sont pourtant éloquentes : si les accidents du travail ont en moyenne diminué de 11 % depuis le début des années 2000, ils ont baissé de 21 % chez les hommes mais ont augmenté de 23 % chez les femmes. En complément de cette première approche quantitative, F. Chappert souligne la nécessité d’une analyse qualitative « pour donner du sens à ces courbes » (p. 96). Hédia Zannad et Annie Cornet montrent ainsi comment une grande entreprise médiatique française a complété l’évaluation chiffrée des inégalités professionnelles par une enquête qualitative mettant en lumière les mécanismes qui produisent les inégalités : sélection informelle, contraintes horaires.
L’enjeu n’est pas seulement le recueil des données. Le raisonnement « toutes choses égales par ailleurs » est discuté dans plusieurs contributions de l’ouvrage. F. Chappert souligne qu’il ne permet pas de rendre compte de manière satisfaisante des inégalités de santé entre femmes et hommes. Sophie Binet relève qu’il est peu révélateur de comparer les hommes et les femmes qui occupent les mêmes positions « parce que les écarts se situent justement ailleurs » (p. 75) : dans le temps de travail – les femmes occupant beaucoup plus souvent que les hommes des emplois à temps partiel et ayant des carrières plus souvent interrompues – et dans la part variable de la rémunération (primes, heures supplémentaires). Séverine Lemière et Rachel Silvera analysent en détail ce mode de calcul. Non seulement un certain nombre de facteurs ne peuvent pas être pris en compte car les données sont manquantes mais surtout ce raisonnement évacue la question de la sous-valorisation des emplois à prédominance féminine. Les autrices soulignent que les politiques françaises en matière d’égalité professionnelle se sont concentrées sur la mixité des métiers, plus précisément sur l’incitation des femmes à intégrer des métiers à prédominance masculine (et non l’inverse !). Cette approche concerne prioritairement les métiers qualifiés, laissant de côté les femmes qui occupent des emplois d’exécution. Malgré l’inscription dans le droit international et français du principe de rémunération égale pour un travail de valeur égal, la révision des classifications professionnelles et les rattrapages salariaux ne sont pas à l’ordre du jour et les milieux patronaux français y sont hostiles. Valérie Tanguay montre qu’au Québec, où le patronat et une partie du gouvernement s’opposaient à l’application de ce principe, c’est une coalition composée des syndicats, d’organisations féministes, des femmes politiques et d’universitaires qui a permis l’adoption de la loi de 1996 sur l’égalité salariale. En Suède, c’est également la mobilisation des femmes, relayée par certains syndicats malgré l’opposition de dirigeants hommes, qui a imposé des mesures de rattrapage salarial (Susan Milner).
Mesurer – La production et l’interprétation des chiffres sont elles aussi traversées par des rapports de pouvoir et sont, par ailleurs, susceptibles d’évoluer dans le temps. La comparaison menée par H. Zannad et A. Cornet entre une grande entreprise médiatique et une université met en lumière l’importance de la production des données en amont de leur analyse : selon les informations disponibles, le diagnostic produit est différent – l’intégration de l’âge a, par exemple, permis de constater que les cohortes les plus jeunes n’étaient pas plus paritaires, ce qui contredit l’idée d’une égalisation progressive. En France, le projet de loi dit Rebsamen prévoyait la fin des indicateurs nationaux, rappelle S. Binet : « l’employeur se voyait offrir la possibilité de déterminer lui-même les indicateurs pertinents pour mesurer les inégalités femmes-hommes » (p. 77). La mobilisation syndicale et féministe a permis de maintenir ces indicateurs, malgré la suppression du RSC. En Suède, la loi oblige les entreprises à produire un rapport annuel sur les inégalités salariales assorti d’un plan d’action pour résorber ces dernières, explique Susan Milner. Ces obligations ont été cependant relâchées après la crise de 2008, ce à quoi les syndicats ont répondu en produisant leurs propres données chiffrées qui servent d’appui dans la négociation collective. Le cas de l’Angleterre est révélateur de la fragilité des mesures concernant l’égalité professionnelle, relève Hazel  onley : non seulement les politiques d’austérité mises en œuvre après 2008 ont dégradé de manière disproportionnée les conditions de vie des femmes (nombreuses parmi les salariées du secteur public, parmi les bénéficiaires d’allocations sociales…), mais la crise a également ouvert une période de remise en cause et d’allègement de la législation sur les inégalités (obligation de les mesurer, plan de rattrapage).
Du côté français, Soline Blanchard montre qu’un outil de quantification privé a été mobilisé en lieu et place d’un cadre légal dans le domaine de la  rité  : la loi Coppé-Zimmerman relative à la représentation équilibrée des femmes et des hommes au sein des conseils d’administration n’a en effet pas été accompagnée d’outils statistiques clairs pour évaluer sa mise en œuvre. Dans ces conditions, le palmarès de la féminisation des instances dirigeantes du SBF (Sociétés des bourses françaises), bien que produit par des organisations privées, a fait office de « source publique fiable » pour surveiller l’application des quotas imposés en théorie par la loi, tout en opérant un déplacement d’un seuil absolu (40 % de femmes) à des critères relatifs (position des entreprises les unes par rapport aux autres).
Quand les données existent, il faut encore les interpréter. V.-A. Chappe analyse ainsi les stratégies de contour ement : « certaines grandes entreprises, aidées de cabinets de conseil, développent de nouveaux outils sophistiqués de mesure ou de signalement des inégalités [qui] servent souvent à justifier, plus qu’à résorber, les écarts moyens constatés » (p. 64). V.-A. Chappe et S. Pochic montrent que les syndicats mobilisent eux aussi des experts afin de promouvoir des modes de calcul favorables aux salariées. La bataille des chiffres fait rage également dans l’arène judi iaire : Michel Miné relève que « ceux qui souhaitent […] maintenir [les inégalités] essayent de les masquer, notamment en sophistiquant les outi s […] ; les discussions techniques sont alors souvent destinées à masquer la réalité » (p. 277). Dans les contentieux, la mobilisation des chiffres repose souvent sur la production, en général par les salarié-es ou les organisations syndicales, de panels à partir d’un ensemble de critères définissant des situations professionnelles « comparables », plus larges que des situations « identiques ». La quantification peut alors être mobilisée pour mettre en évidence un traitement défavorable de facto aux femmes. Reste que le coût et le manque de soutien découragent souvent les salariées de s’engager dans une procédure judiciaire.
M. Miné rappelle la définition légale de la discrimination ind recte : « une disposition, un critère ou une pratique neutre en apparence, mais susceptible d’entraîner […] un désavantage particulier » (p. 254). Pierre Lescoat et Claire Dambrin interrogent justement dans leur contribution l’apparente neutralité de l’évaluation de la performance individuelle des salarié.es des banques d’affaires. Non seulement le mode de calcul des résultats individuels comporte une part d’arbitraire mais en plus l’évaluation est affectée par des dimensions qualitatives dans lesquelles les stéréotypes de genre entrent  n jeu : l’entretien d’un réseau social, la capacité à « se vendre », l’attitude en salle de marché ou la grande disponibilité temporelle.
Transformer – Nombre de dispositifs de quantification des inégalités professionnelles s’inscrivent explicitement ou implicitement dans une vision perfor ative : la publicisation des chiffres inciterait en elle-même les acteur.ices, notamment les entreprises, à réduire les inégalités. C’est le cas du RSC que V.-A. Chappe qualifie d’« instrument d’action publique ambigu » (p. 55), « ayant oscillé entre outil de négociation à disposition des partenaires sociaux, outil de gestion à disposition des directions d’entreprise, et instrument d’action publique à disposition de l’État et des pouvoirs publics dans l’optique de gouverner les entités concernées » (p. 67). La visée performative des chiffres s’inscrit dans une histoire récente du nouveau management public et de la montée en force de dispositifs tels que les évaluations, les classements ou le benchmarking. S. Blanchard replace ainsi le succès du palmarès de la féminisation des instances dirigeantes du SBF (Sociétés des bourses françaises) dans un « mouvement d’extension du benchmarking au domaine de l’égalité » (p. 117) dans lequel les multinationales de l’information financière et les cabinets d’audit ou de conseil ont joué un rôle clef. Anne-Françoise Bender montre que la loi Copé-Zimmerman s’inscrit dans un contexte national et international où « l’absence de mixité dans l’encadrement et la direction des entreprises serait de plus en plus interprétée comme le signal d’une mauvaise gestion des ressources humaines » (p. 363).
Le « contrôle par les indicateurs » peut toutefois avoir des effets pervers, notent V.-A. Chappe et S.  ochic : « faire de la production des indicateurs une performance en soi et non un outil pour agir sur les phénomènes visés » ou « modifier les comportements pour améliorer superficiellement les indicateurs » (p. 284). Dans une perspective gestionnaire, les indicateurs doivent être enrôlés par des acteurs légitimes pour être efficaces, c’est-à-dire transformer la réalité. H. Zannad et A. Cornet soulignent ainsi que « la portée d’un indicateur lié à l’égalité professionnelle ne réside pas tant dans son objectivité que dans la signification qui lui sera conférée » (p. 316). Le sens donné aux chiffres peut paradoxalement aller à contre-courant de l’objectif d’é alité : selon F. Chappert, la publication des chiffres sexués sur la santé au travail risque aussi d’avoir un effet p rvers : « il y a un risque très fort d’essentialisation, de renvoi des femmes à leur “nature” » de la part des employeurs qui préfèrent éviter d’embaucher des femmes plutôt que d’adapter le matériel (machines, étagères…) et les tâches (par exemple en limitant le poids des charges) (p. 111).
En ce qui concerne les inégalités salariales, la publication de chiffres n’entraîne pas mécaniquement une réduction des inégalités. Même lorsque des sanctions sont prévues par le cadre législatif, S. Binet souligne leur inefficacité et pointe les faibles moyens dont est dotée l’inspection du travail pour surveiller l’élaboration et la mise en œuvre d’accords et de plans d’action. De plus, s’en remettre aux négociations collectives pour identifier et résorber les inégalités professionnelles exacerbe les disparités entre secteurs souligne S. Milner à propos du Danemark. V.-A. Chappe et S. Pochic montrent à partir de la comparaison de deux grandes entreprises que les négociations peuvent aboutir à des résultats très différents, un statu quo ou au contraire un plan de rattrapage ambitieux. Au Québec, l’égalité est définie selon le principe de « salaire égal pour travail de valeur égale » et l’application de ce principe est une obligation légale pour les administrations et les entreprises. Elle ne dépend donc ni des « résultats de la négociation collective (modèle français), ni des recours individuels ou collectifs devant les tribunaux (modèle [états-unien]) » (p. 146).
Les limites de cet ouvrage dérivent de sa richesse. Le livre réunit des textes diversifiés par leur approche, leur discipline, le contexte national abordé, l’échelle d’analyse, de nombreuses études de cas sont convoquées. Les contributions auraient toutefois gagné à être davantage liées entre elles afin de construire un propos central, développé au fil de l’ouvrage. Elles auraient pu être regroupées différemment, par exemple à partir de quelques axes d’interrogation qui auraient en même temps guidé la lecture (raisonnement comparatif ou « toutes choses inégales par ailleurs » ; l’articulation entre droit, négociation collective et action en justice ; les effets performatifs et pervers de la publication des chiffres). Cet ouvrage n’en constitue pas moins une ressource importante pour la recherche, qui intéressera aussi des militant.es engagé.es sur les questions d’égalité professionnelle soucieux.ses d’adopter un regard critique sur la production et la mobilisation des chiffres.

Elsa Boulet
Cnam – Ceet, Lise, Centre Max Weber

Référence électronique

Elsa Boulet, « Soline Blanchard et Sophie Pochic (dir.), Quantifier l’égalité professionnelle. Outils politiques et enjeux scientifiques, », La nouvelle revue du travail [En ligne], 21 | 2022, mis en ligne le 25 octobre 2022, consulté le 06 janvier 2023. URL : http://journals.openedition.org/nrt/12435 ; DOI : https://doi.org/10.4000/nrt.12435


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■ Yves Clot, Jean-Yves Bonnefond, Antoine Bonnemain, Mylène Zittoun, Le prix du travail bien fait. La coopération conflictuelle dans les organisations


Philippe Bernoux, Daniel Mothé, Jean Saglio, en 1973, Pierre Dubois en 1976, partagent un constat similaire pour appréhender les formes de résistances ouvrières : « La direction croit en la rationalité de ses décisions, les ouvriers voient l’irrationalité en action1. » Yves Clot, Jean-Yves Bonnefond, Antoine Bonnemain et Mylène Zittoun, rappellent cette évidence et la combattent. Le travail prescrit abime le travail réel. Cependant l’emprise du premier sur le second n’a rien d’inéluctable, et la reconquête du travail réel peut connaître d’autres issues que le sabotage ou la perruque ou bien encore que l’apathie et la résignation. Le prix du travail bien fait est en ce sens un plaidoyer pour le travail, au sens du travail réel. Parce qu’il met en lumière le sens du travail pour ceux qui l’accomplissent et, ce faisant, travaille à sa reconnaissance sur la base d’une méthodologie revendiquant une coopération conflictuelle. Le prix du travail bien fait pose comme préalable à toute entreprise d’amélioration, de réforme, de mise à plat des règles et des conditions de travail, la nécessité que ceux qui travaillent puissent se faire entendre, qu’ils puissent faire autorité, que leur manière de faire, d’agir et d’aborder le travail « soit reconnaissable avant d’être reconnu ».

2Ce processus peut connaître deux modalités. La première, qu’on se permettra d’appeler sauvage et accidentelle, est expliquée dans l’introduction de l’ouvrage. Si les cas exposés par les auteurs relatent des expériences ayant eu lieu au cours de ces dix dernières années (2010-2020), le livre intègre dans l’exposé général de sa problématique ce qu’on appellera peut-être dans quelques années l’épisode Covid. Dans les hôpitaux en particulier, l’urgence et la désorganisation face à la pandémie ont conduit à un affaiblissement de l’organisation, voire à un relatif effacement. Dit autrement, face au chaos, le travail réel a pris le pas sur le travail prescrit. Les indicateurs comptables alimentant la tarification à l’activité (T2A) se sont effacés devant la nécessité des soins. « Le virus a fait sauter les cloisons de la division du travail, l’administration hospitalière est redevenue une ressource au service des soins », p. 9. Les expériences, les savoir-faire, le sens du travail et sa finalité réelle et non pas abstraite (le profit) ont pris le dessus. Et c’est cet engagement qui a été applaudi pendant quelques semaines tous les soirs à 20 heures. Or, comme le rapportent les auteurs en conclusion de l’ouvrage, ce renversement où « le travail réel a transformé l’organisation prescrite au service de l’action » n’a été qu’un épisode. L’organisation, une fois les premières « vagues » passées, a repris le dessus.

  • 2 Claude Veil, Handicap et société, Paris, Flammarion, 1968 (cité par les auteurs).

3La deuxième modalité repose sur une démarche méthodologique mise en œuvre par Yves Clot et son équipe dans le cadre de la clinique de l’activité au Cnam (Conservatoire national des arts et métiers), dont l’objectif est de construire une coopération conflictuelle, autour du travail, « prix à payer pour le travail bien fait ». Méthode exposée précisément par les auteurs sur la base de trois chantiers où ils ont eu à intervenir : un Ephad, le service municipal de la propreté de Lille, une chaîne de production à l’usine Renault-Flin. Un emprunt à Claude Veil, un des fondateurs de la psychopathologie du travail, résume la philosophie de la démarche : « on s’intéresse aux gens qui posent problème, plutôt qu’aux problèmes que posent les gens », p. 232. Pour travailler le travail, le panser, le corriger et lui redonner du sens, il faut inverser le lien structurel entre conception et exécution, il faut sortir de l’emprise du taylorisme et de ses avatars. Cela suppose deux principes étroitement imbriqués.

4Le premier touche au travail. Le réparer nécessite que ceux qui l’exercent puissent se faire entendre, qu’ils puissent « faire autorité », que leur manière de faire soit « reconnaissable avant d’être reconnu », écrivent à plusieurs reprises les auteurs. À ce propos, précisent-ils, la reconnaissance ne se limite pas à l’expression d’un savoir, à un témoignage, à un récit sur ce que les uns et les autres font, mais part de « la vulnérabilité face au réel, des risques pris dans le dialogue aux limites de la doxa du métier, de ses déplaisirs surmontés », p. 40. Ils ajoutent, « c’est la capacité d’initiative, en remettant le métier au diapason, qui permet de compter pour quelque chose », p. 41. Autrement dit, la coopération conflictuelle ne peut exister que s’il est possible de dire le travail, ses modalités de réalisation, ce qui l’empêche, et ce qu’il oblige à faire et à mal faire.

5Les cas présentés illustrent cette première modalité et éclairent la démarche. Les auteurs partent de la banalité du quotidien, font émerger des « petits riens », qui peuvent, vus de loin, sembler parfaitement anecdotiques et éloignés des « vraies questions » du travail. Précision essentielle : le banal n’est pas prédéfini, il n’est sélectionné comme objet de discussion ni par l’équipe de chercheurs, ni par la direction. Il résulte d’un choix des collectifs de travail s’engageant dans la démarche, qui lui accorde de l’importance parce qu’il révèle un problème, parce qu’il contrevient au sentiment du beau travail. Dans l’Ephad étudié, un des points de départ, pour réfléchir au travail bien fait, se concentre sur une séquence où le personnel soignant insiste sur un geste le mettant mal à l’aise. Lorsqu’il amène une partie des patients dans une des salles dédiées aux activités, nécessitant de passer par la cour extérieure, au lieu de laisser les patients retirer eux-mêmes leurs manteaux, il le fait pour eux. Détail. Or, faire à la place des résidents, c’est aller à l’encontre de la finalité du travail qui est de travailler à l’autonomie des patients. Donc faire à leur place, c’est aller à l’encontre de la qualité de leur travail. Partir de ce point de détail, c’est aussi pouvoir remonter la chaîne de causalité aboutissant à entraver le travail. Dans le cadre de la démarche de la clinique de l’activité, les problèmes et les enjeux sont posés par ceux qui s’y confrontent, par leurs regards sur ce qu’ils font réellement et concrètement, et par la distance à l’égard de l’idée du travail bien fait.

6Le deuxième principe de la démarche inscrit le travail dans les rapports sociaux de production en introduisant la conflictualité autour des tâches à accomplir, c’est-à-dire autour de la définition même des activités et de leurs finalités. Il s’agit non pas de cacher ou d’étouffer les divergences d’approche, mais au contraire de les mettre sur la table, pour lever le déni des conflits du travail par la reconnaissance des rapports entre les forces sociales en jeu. C’est le sens du titre de l’ouvrage : le prix à payer pour le travail bien fait passe par la coopération conflictuelle. Conflit qui aux yeux d’une tradition critique du travail pourrait passer pour une forme de renoncement, puisqu’il ne s’agit pas ici d’un appel à sortir des rapports sociaux de production propre au capitalisme, et aux modèles d’organisation du travail qui l’ont innervé. Toutefois, cette conflictualité appartient bien à la catégorie d’action que Nancy Fraser appelle transformatrice, car elle ne modifie pas seulement des équilibres, entre exécutants et direction, elle a vocation à les renverser. Concrètement, la philosophie et la démarche reposent sur un cadre analytique où le savoir sur le travail se partage ; où les bureaux d’études, ou les directions, n’en ont pas le monopole ; où l’ensemble des acteurs sont légitimes pour en débattre, pour penser et dire le travail, pour orienter les manières de faire, et surtout pour définir le sens du travail.

7Les cas relatés donnent de l’épaisseur à une démarche plus complexe qu’il n’y paraît. Elle repose sur la capacité du collectif de travail à s’emparer de l’opportunité de dire le travail, d’en discuter et de s’accorder sur ce qu’il convient de retenir. Ensuite, elle suppose que le collectif se sente légitime à rendre visible le travail et à en exposer les différentes facettes, donc à discuter du sens à lui donner. Ce qui nécessite en parallèle que les bureaux des méthodes et les lignes hiérarchiques censées définir le travail ne se contentent pas d’une démarche appelant à faire remonter les problèmes, pour ensuite les traiter, mais acceptent qu’ils n’aient pas l’exclusivité de la définition du travail. Plutôt que de faire remonter les problèmes, mieux vaut, insistent les auteurs, faire descendre l’organisation sur les problèmes pour les résoudre. La coopération conflictuelle bienveillante, disent les auteurs, passent par l’acceptation par l’équipe de direction qu’elle ne peut avoir le monopole de l’organisation des échanges autour du travail. Elle passe aussi par l’acceptation pour le collectif de travail de discussions et de controverses en interne autour du travail, et ajoutent-ils encore, lorsque les syndicats sont présents et implantés de longue date, par la reconnaissance de l’expression d’une parole venant directement des collectifs de travail et s’adressant aux directions. Bref, la coopération conflictuelle bouscule à bien des égards l’organisation du travail comme l’exemple sur une des chaînes de l’usine de Flin le montre. Les ouvriers affectés au montage des portes sur les véhicules pointent un ensemble d’incohérences. Ce faisant, ils ne soulignent pas seulement des difficultés pratiques, ils abordent et conflictualisent les critères de performance. Aux définitions théoriques de la performance managériale, ils opposent « la performance réelle au poste », p. 142.

  • 3 Gilles Deleuze, Instincts et institutions, Paris, Hachette, 1953 (cité par les auteurs).

8L’ensemble de ce travail et de cette démarche, initiée et orchestrée par l’équipe de la clinique de l’activité, s’appuie sur ce que les auteurs appellent des institutions de délibération. Soit des espaces dialogiques permettant de débattre du travail. La notion d’institution est ici importante et les auteurs, s’inspirant de Gilles Deleuze, l’opposent aux lois. « La loi est une limitation des actions », alors que l’institution est un « modèle positif d’action ». « La tyrannie est un régime où il y a beaucoup de lois et peu d’institutions, la démocratie, un régime où il y a beaucoup d’institutions, très peu de lois. L’oppression se montre quand les lois portent directement sur les hommes, et non sur les institutions préalables qui garantissent les hommes », p. 313. Distinction qui, pour les auteurs, permet de souligner la limite et la faiblesse des lois Auroux (1982), ou encore des dispositifs de la Qualité de vie au travail (QVT). Soit des approches qui reposent sur le cycle « remonter des problèmes/proposer des solutions », qui pèchent par un excès de dialogue initié et piloté par le haut. « La “libération de la parole”, souvent encouragée dans des espaces dédiés où les travailleurs sont “consultés” sans suite, peut même se retourner contre leur santé. Parler sans pouvoir faire quelque chose de ce qu’on dit ne rend pas plus supportable l’insupportable », p. 26. Le cadre institutionnel que tentent de construire les auteurs, dans leur démarche, érige des espaces de dialogue autour d’une règle simple, mais complexe, permettant de confronter le travail et ses finalités pour lui donner du sens, et non pas simplement témoigner.

9Les auteurs ne s’en cachent pas. Si les expériences relatées sont convaincantes parce qu’elles donnent à voir et à entendre aux lecteurs qu’il est possible de débattre du travail, elles n’en soulignent pas moins l’incertitude de la pérennité de la démarche une fois l’équipe des cliniciens du travail partie. Elles supposent, comme toute démarche participative, d’entretenir la flamme, de résister aux changements d’équipe et de personne et aux pressions du marché, que les uns et les autres acceptent de jouer le jeu et d’être déstabilisés au regard de leur statut et de leurs rôles. Bref, elle nécessite une révolution certes douce mais permanente dans les manières d’appréhender le travail.

10En refermant le livre, on ne peut qu’espérer qu’il circule au sein des cabinets de conseil et de consultants, « grands » et petits, là où sont érigés et formatés les modèles d’organisation du travail, les plans de restructuration, au nom d’une rationalité « toute théorique », comme le disent les auteurs, là où est forgée fondamentalement la coupure entre ceux qui sont légitimes à penser et dire le travail et ceux qui ne sont bons qu’à le mettre en œuvre et à faire éventuellement remonter les problèmes pour que de nouvelles consignes leur reviennent. Le prix du travail bien fait sonne comme une douce utopie dont les auteurs ne cessent de montrer qu’elle est plausible, réaliste, et enviable, bien que fragile.

Olivier Cousin
Université de BordeauxCentre Émile Durkheim (UMR 5116)

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Notes

1 Philippe Bernoux, Daniel Mothé, Jean Saglio, Trois ateliers d’OS, Paris, Éditions Ouvrières, 1973 ; Pierre Dubois, Le sabotage dans l’industrie, Paris, Calmann-Lévy, 1978.

2 Claude Veil, Handicap et société, Paris, Flammarion, 1968 (cité par les auteurs).

3 Gilles Deleuze, Instincts et institutions, Paris, Hachette, 1953 (cité par les auteurs).

Pour citer cet article

Référence électronique

Olivier Cousin, « Yves Clot, Jean-Yves Bonnefond, Antoine Bonnemain, Mylène Zittoun, Le prix du travail bien fait. La coopération conflictuelle dans les organisations, », La nouvelle revue du travail [En ligne], 21 | 2022, mis en ligne le 25 octobre 2022, consulté le 05 janvier 2023. URL : http://journals.openedition.org/nrt/12495 ; DOI : https://doi.org/10.4000/nrt.12495

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